недоторканність приватного життя

1. Введення

Ми хочемо, щоб усі, хто звертається до нас за підтримкою, донори, наші постачальники, наш персонал та наші волонтери відчували впевненість у тому, як будуть доглядати та використовувати будь-які особисті дані, якими вони діляться.

Ця політика надає інформацію про те, яка інформація збирається, як вона використовується та як ми про неї дбаємо.

Ми будемо збирати, зберігати та використовувати будь-яку інформацію, яку ви надаєте, відповідно до Закону про захист даних 1998 року та Загальних вказівок щодо захисту даних 2018 (GDPR). Ми намагатимемось підтримувати дані якомога точнішими та актуальнішими, і не будемо зберігати їх довше, ніж це потрібно. У деяких випадках закон встановлює тривалість часу, коли інформація повинна зберігатися, але в більшості випадків Bromley, Lewisham & Greenwich Mind будуть використовувати свій розсуд, щоб переконатись, що ми не ведемо записи довше, ніж це потрібно.

2. Інформація, яку ми збираємо про Вас

Інформація, яку ми будемо збирати, буде особистими даними, деякі з них можуть бути класифіковані як дані спеціальної категорії.

Особисті дані

Змінені згідно із Законом про захист даних 1998 року, Особисті дані визначаються як дані, що ідентифікують живу людину та / або включають будь-яке висловлення думки щодо цієї особи. Персональні дані, які ми можемо отримати від вас, можуть включати основні дані, такі як ваше ім’я, дата народження, електронна адреса, поштова адреса та номер телефону. Він також може містити будь-яку інформацію про вас у наших файлах, що стосується будь-якої з наших служб, до яких ви, можливо, зверталися або користувались до них.

Дані спеціальної категорії

Деякі дані класифікуються як дані спеціальної категорії. Наприклад, расове чи етнічне походження, релігійні чи інші вірування подібного характеру, фізичне чи психічне здоров’я та сексуальність.  Він класифікується як особливий через його чутливий характер.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми будемо використовувати інформацію, яку ви нам надаєте, для виконання нашої роботи, яка, серед іншого, включатиме такі цілі:

  • планувати та надавати послуги
  • створити відповідний орієнтований на особу план підтримки відповідно до ваших потреб
  • ефективно взаємодіяти з іншими службами на вашу користь
  • щоб захистити вас чи інших від зловживань чи шкоди
  • щоб допомогти вам організувати та отримати послуги за потреби
  • щоб зовнішні регулятори, інспектори та спонсори могли перевіряти та перевіряти наші послуги та забезпечувати їх відповідність необхідним стандартам
  • щоб ми могли переглянути, перевірити та покращити якість наших послуг та збільшити їх користь для вас та інших
  • щоб ми могли забезпечити доступність наших послуг для всіх частин суспільства
  • виконуючи свої обов'язки перед персоналом та волонтерами
  • звернення до професіоналів інших агентств щодо рекомендацій та послуг, які ми пропонуємо
  • сприяти просуванню наших послуг та залученню коштів.

4. Обмін інформацією

Ми будемо ділитися інформацією з іншими організаціями лише там, де ми повідомили вас, що будемо робити це (наприклад, з партнерською організацією), де ми юридично зобов’язані це зробити (наприклад, HMRC) або де ми отримали вашу згоду на це (наприклад, ваш лікар).

За певних обставин можуть траплятися випадки, коли необхідно обмінюватися інформацією без вашої згоди з іншими організаціями відповідно до політики BLG Mind, загального законодавства та Закону про захист даних 1998 року. Наприклад, в обставинах, коли розкриття інформації вважається виправданим у суспільних інтересах, наприклад, щоб захистити вас або когось іншого від шкоди. За таких обставин інформація, яку передають, завжди буде зведена до мінімуму, необхідного. Якщо ми зробимо це, ви отримаєте інформацію про те, з ким ми поділилися інформацією та чому.

5. Дотримання Загальних положень про захист даних (GDPR)

GDPR вимагає, щоб ми мали правову основу для зберігання ваших даних, які нам потрібні для передачі вам. Для даних спеціальної категорії ми також повинні відповідати одній із ряду спеціальних умов. Існує окреме повідомлення про конфіденційність для кожної з наших служб та кожної сфери діяльності, яка визначає, які стосуються ваших даних. Їх можна знайти у відповідному розділі нашого веб-сайту.

6. Безпека

Захист вашої особистої інформації дуже важливий для нас. Ми застосували відповідні фізичні, технічні та організаційні заходи для захисту інформації, яку ми використовуємо утримувати від неналежного доступу, використання, зміни, знищення та втрати.

7. Право на доступ

Згідно із Законом про захист даних ви маєте право вимагати копію інформації, яка зберігається про вас. Це відомо як запит на доступ до теми.

Запити на тематичний доступ повинні бути зроблені в письмовій формі (запити електронною поштою прийнятні), і за це може бути внесена плата. Ми зобов’язані надати інформацію протягом одного місяця, якщо вона не є особливо складною або ми не отримаємо від вас декількох запитів, і в цьому випадку ми можемо продовжити час ще на два місяці.

Запити третіх сторін, тобто від страховиків або адвокатів, повинні супроводжуватися формою згоди, підписаною протягом останніх 6 місяців.

8. Право вимагати виправлення та видалення (просити забути)

Ви маєте право попросити нас виправити будь-яку інформацію, яку ми маємо про вас, яка, на вашу думку, є неправильною.

Ви маєте право просити вас забути, а це означає, що будь-які дані, які ми зберігаємо у вас, повинні бути анонімізовані, щоб їх більше не можна було ідентифікувати як ваші. Однак це означатиме, що ми не можемо надати вам послугу, і якщо ви хочете отримати послугу від нас у майбутньому, ми не матимемо доступу до ваших історичних записів.

9. Наш веб-сайт

У цьому розділі політики пояснюється, як ми захищаємо та використовуємо дані, що стосуються веб-сайту, та яку інформацію www.blgmind.org.uk (іменований як "цей веб-сайт") збирає та те, як організація, Bromley, Lewisham & Greenwich Mind (іменовані як "ми", "ми" та "наш") використовує цю інформацію.

9а. Забезпечення вашого зв’язку з нашим веб-сайтом

Цей веб-сайт використовує сертифікат безпеки SSL (Secure Sockets Layer) для шифрування та захисту з’єднань та трафіку на веб-сайті. Перебуваючи на цьому веб-сайті, в адресному рядку веб-браузера ви повинні побачити принаймні одне з наведеного нижче, щоб підтвердити безпечне з’єднання з цим веб-сайтом:

  • Замок навісний символ
  • Текст 'https: //; перед адресою веб-сайту
  • Слова "Безпечне" або "Безпечне з'єднання"

Від відвідувача цього веб-сайту залежить забезпечити оновлення їх обчислювальних пристроїв та програмного забезпечення до найновіших версій для підвищення безпеки.

9б. Печиво

Цей веб-сайт використовує файли cookie для:

  • допоможіть нам відстежувати та розуміти, як люди використовують веб-сайт
  • визначити відвідувачів, що повертаються або повторюються
  • керувати безпекою цього веб-сайту
  • керувати реєстрацією людей or поза веб-сайтом.

Ви можете заблокувати ці файли cookie, використовуючи відповідні настільні та мобільні програми для вашого програмного забезпечення та системи.

9в. Як відвідувачі використовують цей веб-сайт

Ми використовуємо Google Analytics і методи позначення сторінок, щоб зрозуміти, як відвідувачі використовують цей веб-сайт.

Дізнайтеся більше, яку інформацію збирає Google, як вона використовує та захищає цю інформацію тут. Посилання також містить інформацію про те, як ви можете відмовитися від Google Analytics.

Google Analytics і цей веб-сайт можуть збирати таку інформацію, як:

  • IP-адреса відвідувача, веб-браузер, використовувані пристрої
  • як люди потрапляли на наш веб-сайт, час, проведений на веб-сторінках
  • чи зареєстрований відвідувач на обмеженій частині веб-сайту
  • якщо відвідувач нещодавно зайшов на веб-сайт.

Ця інформація допомагає нам:

  • переконайтесь, що наш веб-сайт відповідає відвідувачам та технологічним потребам
  • знати, чи ми надаємо потрібну вам інформацію чи вважаємо корисною
  • найкраще використовувати наші благодійні ресурси для просування того, що ми робимо, та підтримки людей, які потребують наших послуг.

9г. Зв'язок з нами через веб-сайт

Ми можемо ідентифікувати вас особисто, якщо залишите коментар, надішлете форму або натисніть посилання електронною поштою під час використання веб-сайту. Сюди входить така інформація, як ваше ім’я, IP-адреса, адреса електронної пошти, номер телефону та будь-яка інша інформація, яку ви нам надаєте. Ми намагаємось звести інформацію, яку ми збираємо, до мінімуму, необхідного для того, щоб ми могли відповісти на ваші відгуки, повідомлення, коментарі чи запити.

9е. Підписка на сповіщення електронною поштою, бюлетені та оновлення

Ми пропонуємо електронну підписку на нашу розсилку, маркетинг, збір коштів та оновлення наших послуг.

Ми просимо вказати лише ваше ім’я та електронну адресу, і ви можете будь-коли скасувати підписку, скориставшись посиланням внизу електронних листів, які ви отримуєте. Інформація, яку ви надаєте нам, буде використана лише для зазначених вище цілей, а не продана або передана в оренду третім особам, організаціям чи компаніям.

Для цієї послуги ми використовуємо сторонні постачальники послуг електронної пошти. Компанія надає безпечну послугу, що відповідає відповідному законодавству про захист даних. На додаток до надсилання електронних листів, вони забезпечують для нас аналіз, такий як частота кліків, ставки відкриття, обмін та пересилання отриманих від нас електронних листів. Це допомагає переконатися, що ми надаємо інформацію, що стосується людей, які підписуються, та вимірює ефективність нашого маркетингу та комунікацій. 

10. Зв'яжіться з нами

Якщо ви хочете дізнатись більше, або у вас є сумніви щодо того, як обробляється ваша інформація, або ви хочете зробити тематичний запит на доступ, будь ласка, зв’яжіться з

Контролер даних
Bromley, Lewisham & Greenwich Mind
Якірний дім, 5 Station Road, Орпінгтон, Кент, BR6 0RZ
Тел: 01689 811222
E-mail: Data.Controller@blgmind.org.uk 

11. Право на подання скарги

Якщо в будь-який час ви вважаєте, що існує проблема з тим, як ми обробляємо ваші дані, ви маєте право скаржитися нам через нашу звичайну процедуру розгляду скарг, деталі якої можна знайти на нашому веб-сайті blgmind.org.uk електронною поштою на Data.Controller@blgmind.org.uk

Ви також можете звернутися безпосередньо до Управління інформаційної комісії за адресою www.ico.org.uk

Оновлено листопад 2020