Všeobecné zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Chceme, aby všetci, ktorí k nám prichádzajú s prosbou o podporu, darcovia, naši dodávatelia, naši pracovníci a naši dobrovoľníci, mali pocit istoty v tom, ako bude zaobchádzané a použité všetky osobné údaje, ktoré zdieľajú.

Tieto zásady poskytujú informácie o tom, aké informácie sa zhromažďujú, ako sa používajú a ako sa o ne staráme.

Zhromažďujeme, ukladáme a používame všetky informácie, ktoré poskytnete v súlade so zákonom o ochrane údajov z roku 1998 a so všeobecnými pokynmi na ochranu údajov z roku 2018 (GDPR). Pokúsime sa udržiavať údaje čo najpresnejšie a najaktuálnejšie a nebudeme ich uchovávať dlhšie, ako je potrebné. V niektorých prípadoch zákon stanovuje dĺžku obdobia, počas ktorého sa informácie musia uchovávať, ale vo väčšine prípadov spoločnosti Bromley, Lewisham & Greenwich Mind využijú na základe vlastného uváženia kroky na zaistenie toho, že nebudeme uchovávať záznamy dlhšie, ako je potrebné.

2. Informácie, ktoré o vás zhromažďujeme

Informácie, ktoré zhromaždíme, budú osobné údaje, niektoré z nich môžu byť klasifikované ako údaje osobitnej kategórie.

Osobné údaje

Zmenené podľa zákona o ochrane údajov z roku 1998 sú osobné údaje definované ako údaje, ktoré identifikujú živú osobu a / alebo zahŕňajú akýkoľvek prejav názoru na túto osobu. Osobné údaje, ktoré od vás môžeme zhromažďovať, môžu obsahovať základné podrobnosti, ako sú vaše meno, dátum narodenia, e-mailová adresa, poštová adresa a telefónne číslo. Môže tiež obsahovať akékoľvek informácie o vás v našich súboroch týkajúcich sa akýchkoľvek našich služieb, na ktoré ste mohli byť odkázaní alebo ku ktorým ste dostali prístup.

Údaje o osobitnej kategórii

Určité údaje sú klasifikované ako údaje osobitnej kategórie. Napríklad rasový alebo etnický pôvod, náboženské alebo iné viery podobnej povahy, fyzické alebo duševné zdravie a sexualita.  Je klasifikovaný ako špeciálny kvôli jeho citlivej povahe.

3. Ako používame vaše informácie

Informácie, ktoré nám poskytnete, použijeme na vykonávanie našej práce, ktoré okrem iného zahrnú aj nasledujúce účely:

  • plánovať a dodávať služby
  • vytvoriť vhodný plán podpory zameraný na človeka v súlade s vašimi potrebami
  • efektívne spolupracovať s ostatnými službami vo váš prospech
  • pomôcť chrániť vás alebo ostatných pred zneužitím alebo poškodením
  • ktoré vám pomôžu zariadiť a prijať služby, keď je to potrebné
  • aby externí regulátori, inšpektori a donori mohli kontrolovať a kontrolovať naše služby a ubezpečiť sa, že spĺňajú požadované normy
  • aby sme mohli kontrolovať, kontrolovať a zlepšovať kvalitu našich služieb a zvyšovať ich prínos pre vás a ostatných
  • aby sme mohli zabezpečiť, aby boli naše služby prístupné všetkým častiam spoločnosti
  • vykonávanie povinností voči zamestnancom a dobrovoľníkom
  • kontaktovanie odborníkov z iných agentúr ohľadne odporúčaní a služieb, ktoré ponúkame
  • uľahčovať propagáciu našich služieb a získavanie finančných prostriedkov.

4. Zdieľanie informácií

Informácie budeme zdieľať s inými organizáciami, iba ak sme vás o tom informovali (napríklad s partnerskou organizáciou), kde sme zo zákona povinní tak urobiť (napríklad HMRC), alebo kde sme k tomu získali váš súhlas (napríklad váš praktický lekár).

Za určitých okolností sa môžu vyskytnúť prípady, kedy je potrebné zdieľať informácie bez vášho súhlasu s inými organizáciami v súlade s politikami BLG Mind, spoločným právom a zákonom o ochrane údajov z roku 1998. Napríklad za okolností, keď sa zverejnenie považuje za oprávnené vo verejnom záujme, napr. Na ochranu vás alebo niekoho iného pred poškodením. Za týchto okolností budú zdieľané informácie vždy obmedzené na nevyhnutné minimum. Ak to urobíme, budete informovaní o tom, s kým a prečo sme zdieľali informácie.

5. Dodržiavanie všeobecných nariadení o ochrane údajov (GDPR)

GDPR vyžaduje, aby sme mali právny základ pre uchovávanie vašich údajov, ktorý vám musíme oznámiť. Pokiaľ ide o údaje osobitnej kategórie, musíme tiež splniť jednu z mnohých osobitných podmienok. Pre každú z našich služieb a každú oblasť činnosti existuje samostatné oznámenie o ochrane súkromia, ktoré určuje, ktoré sa vzťahujú na vaše údaje. Nájdete ich v príslušnej časti našej webovej stránky.

6. Zabezpečenie

Udržiavanie vašich osobných údajov v bezpečí je pre nás veľmi dôležité. Zaviedli sme príslušné fyzické, technické a organizačné opatrenia na ochranu informácií, ktoré poskytujeme zabránenie nesprávnemu prístupu, použitiu, zmene, zničeniu a strate.

7. Právo na prístup

Podľa zákona o ochrane údajov máte právo požadovať kópiu informácií, ktoré sa o vás nachádzajú. Toto sa nazýva žiadosť o prístup subjektu.

Žiadosti o prístup k subjektu musia byť podané písomne ​​(e-mailové žiadosti sú prijateľné) a môže byť za ne účtovaný poplatok. Sme povinní poskytnúť informácie do jedného mesiaca, pokiaľ to nie je zvlášť komplikované alebo nedostaneme od vás niekoľko žiadostí. V takom prípade môžeme čas predĺžiť o ďalšie dva mesiace.

K požiadavkám tretích strán, tj. Od poisťovateľov alebo právnych zástupcov, musí byť priložený formulár súhlasu podpísaný za posledných 6 mesiacov.

8. Právo požadovať opravu a výmaz (požiadať o zabudnutie)

Máte právo požiadať nás, aby sme opravili všetky informácie, ktoré o vás vedieme, ktoré považujete za nesprávne.

Máte právo na to, aby vás niekto zabudol, čo znamená, že všetky údaje, ktoré o vás vedieme, musia byť anonymizované, aby ich už nebolo možné identifikovať ako vaše. To však bude znamenať, že vám nebudeme schopní poskytnúť službu, a ak by ste od nás v budúcnosti chceli službu, nebudeme mať prístup k vašim historickým záznamom.

9. Naša webová stránka

Táto časť pravidiel vysvetľuje, ako zabezpečujeme a používame údaje týkajúce sa webových stránok, aké informácie www.blgmind.org.uk (ďalej len „táto webová stránka“) zhromažďuje a ako organizácia, Bromley, Lewisham & Greenwich Mind (ďalej len „my“, „nás“ a „náš“) tieto informácie používa.

9a. Zabezpečenie vášho pripojenia na našu webovú stránku

Táto webová stránka používa na šifrovanie a ochranu pripojení a prenosu na webovej stránke bezpečnostný certifikát SSL (Secure Sockets Layer). Keď sa nachádzate na tejto webovej stránke, v paneli s adresou vášho webového prehľadávača by sa mala zobraziť aspoň jedna z nasledujúcich položiek na potvrdenie zabezpečeného pripojenia k tejto webovej stránke:

  • Symbol visacieho zámku
  • Text 'https: //; pred adresou webovej stránky
  • Slová „zabezpečené“ alebo „zabezpečené pripojenie“

Je na návštevníkovi tohto webu, aby zabezpečil aktualizáciu svojich výpočtových zariadení a softvéru na najnovšie verzie s cieľom maximalizovať bezpečnosť.

9b. Cookies

Táto webová stránka používa súbory cookie na:

  • Pomôžte nám monitorovať a pochopiť, ako ľudia používajú tento web
  • identifikovať vracajúcich sa alebo opakujúcich sa návštevníkov
  • spravovať bezpečnosť tohto webu
  • spravovať ľudí prihlasujúcich sa or z webovej stránky.

Tieto súbory cookie môžete zablokovať pomocou vhodných aplikácií pre stolné a mobilné zariadenia pre váš softvér a systém.

9c. Ako návštevníci používajú tento web

Používame Google Analytics a techniky označovania stránok, aby sme pochopili, ako túto webovú stránku používajú návštevníci.

Zistite viac, aké informácie spoločnosť Google zhromažďuje, ako ich používa a chráni tu. Odkaz poskytuje aj informácie o tom, ako môžete deaktivovať službu Google Analytics.

Google Analytics a tento web môžu zhromažďovať informácie, ako napríklad:

  • IP adresa návštevníka, použitý webový prehliadač, zariadenia
  • ako ľudia prišli na náš web, čas strávený na webových stránkach
  • či je návštevník prihlásený do obmedzenej časti webovej stránky
  • ak návštevník nedávno prišiel na webovú stránku.

Tieto informácie nám pomáhajú:

  • uistite sa, že náš web zodpovedá požiadavkám návštevníkov a technologickým potrebám
  • vedieť, či poskytujeme informácie, ktoré potrebujete alebo vám pripadajú užitočné
  • čo najlepšie využívať naše charitatívne zdroje na propagáciu toho, čo robíme, a na podporu ľudí, ktorí potrebujú naše služby.

9d. Kontaktujte nás prostredníctvom webových stránok

Môžeme vás osobne identifikovať, ak pri používaní webovej stránky zanecháte komentár, odošlete formulár alebo kliknete na e-mailový odkaz. Patria sem informácie, ako sú vaše meno, adresa IP, e-mailová adresa, telefónne číslo a ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete. Snažíme sa zhromažďovať informácie, ktoré zhromažďujeme, na minimálnej miere potrebnej na to, aby sme mohli odpovedať na vaše spätné väzby, správy, komentáre alebo dotazy.

9e. Prihlásenie na odber e-mailových upozornení, bulletinov a aktualizácií

Ponúkame predplatné e-mailov na odber nášho bulletinu, marketingu, získavania finančných prostriedkov a aktualizácií o našich službách.

Žiadame iba vaše meno a e-mailovú adresu a ich odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou odkazu v dolnej časti e-mailov, ktoré dostanete. Informácie, ktoré nám poskytnete, sa použijú iba na vyššie uvedené účely a nebudú sa predávať ani prenajímať žiadnym osobám, organizáciám alebo spoločnostiam tretích strán.

Pre túto službu využívame poskytovateľov e-mailových služieb tretích strán. Spoločnosť poskytuje bezpečnú službu v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane údajov. Okrem odosielania e-mailov pre nás poskytujú analýzy, ako sú sadzby kliknutí, otvorené sadzby, zdieľanie a preposielanie e-mailov od nás prijatých. To pomáha zaistiť, že poskytujeme informácie, ktoré sú relevantné pre predplatiteľov, a merať účinnosť nášho marketingu a komunikácie. 

10. Kontaktuj nás

Ak sa chcete dozvedieť viac alebo máte pochybnosti o tom, ako sa vaše informácie spracúvajú, alebo ak chcete požiadať o prístup subjektu, kontaktujte:

Riadiaca jednotka údajov
Bromley, Lewisham a Greenwich Mind
Anchor House, 5 Station Road, Orpington, Kent, BR6 0RZ
Tel: 01689 811222
e-mail: Data.Controller@blgmind.org.uk 

11. Právo podať sťažnosť

Ak si kedykoľvek myslíte, že nastal problém v spôsobe, akým narábame s vašimi údajmi, máte právo sťažovať sa nám prostredníctvom nášho bežného postupu vybavovania sťažností, ktorého podrobnosti nájdete na našej webovej stránke blgmind.org.uk alebo na poslať e-mail na adresu Data.Controller@blgmind.org.uk

Môžete sa tiež obrátiť priamo na Úrad pre informačné komisie na adrese www.ico.org.uk

Aktualizované v novembri 2020