Общая политика конфиденциальности

1. Введение

Мы хотим, чтобы все, кто обращается к нам за поддержкой, доноры, наши поставщики, наши сотрудники и волонтеры, были уверены в том, как будут сохраняться и использоваться любые личные данные, которыми они делятся.

Эта политика предоставляет информацию о том, какая информация собирается, как она используется и как мы с ней заботимся.

Мы будем собирать, хранить и использовать любую предоставленную вами информацию в соответствии с Законом о защите данных 1998 г. и Общими рекомендациями по защите данных 2018 г. (GDPR). Мы постараемся сохранить данные как можно более точными и актуальными и не будем хранить их дольше, чем необходимо. В некоторых случаях закон устанавливает продолжительность хранения информации, но в большинстве случаев Bromley, Lewisham & Greenwich Mind будет использовать свое усмотрение, чтобы гарантировать, что мы не храним записи дольше, чем необходимо.

2. Информация, которую мы собираем о вас

Информация, которую мы будем собирать, будет личными данными, некоторые из которых могут быть отнесены к данным специальной категории.

Личные данные

Изменено в соответствии с Законом о защите данных 1998 года, личные данные определяются как данные, которые идентифицируют живого человека и / или включают любое выражение мнения об этом человеке. Личные данные, которые мы можем получить от вас, могут включать в себя основные данные, такие как ваше имя, дату рождения, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона. Он также может включать в себя любую информацию о вас в наших файлах, относящуюся к любым из наших услуг, к которым вы могли обратиться или получить доступ.

Данные специальной категории

Некоторые данные классифицируются как данные специальной категории. Например, расовое или этническое происхождение, религиозные или другие убеждения аналогичного характера, состояние физического или психического здоровья и сексуальной ориентации.  Он считается особенным из-за своей чувствительности.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы будем использовать предоставленную вами информацию для выполнения нашей работы, которая будет включать, среди прочего, следующие цели:

  • планировать и предоставлять услуги
  • составить соответствующий план поддержки, ориентированный на человека, в соответствии с вашими потребностями
  • для эффективного взаимодействия с другими службами в ваших интересах
  • чтобы помочь защитить вас или других от жестокого обращения или вреда
  • чтобы помочь вам организовать и получить услуги при необходимости
  • чтобы внешние регулирующие органы, инспекторы и спонсоры могли проверять и проверять наши услуги и обеспечивать их соответствие требуемым стандартам
  • чтобы мы могли проверять, проверять и улучшать качество наших услуг и увеличивать их пользу для вас и других
  • чтобы мы могли обеспечить доступность наших услуг для всех слоев общества
  • выполнение наших обязанностей перед персоналом и волонтерами
  • обращение к профессионалам из других агентств по поводу направлений и услуг, которые мы предлагаем
  • способствовать продвижению наших услуг и сбору средств.

4. Обмен информацией

Мы будем передавать информацию другим организациям только в тех случаях, когда мы проинформировали вас, что мы это сделаем (например, с партнерской организацией), если мы обязаны это сделать по закону (например, HMRC) или если мы получили ваше согласие на это (например, ваш терапевт).

При определенных обстоятельствах могут быть случаи, когда необходимо передать информацию без вашего согласия другим организациям в соответствии с политиками BLG Mind, общим правом и Законом о защите данных 1998 г., в зависимости от ситуации. Например, в обстоятельствах, когда раскрытие информации считается оправданным в общественных интересах, например, для защиты вас или кого-либо еще от вреда. В этих обстоятельствах передаваемая информация всегда будет сведена к минимуму. Если мы это сделаем, вы будете проинформированы о том, кому мы предоставили информацию и почему.

5. Соблюдение Общих правил защиты данных (GDPR).

GDPR требует, чтобы у нас была правовая основа для хранения ваших данных, которые мы должны вам сообщить. Для данных специальной категории мы также должны выполнить одно из ряда особых условий. Для каждой из наших услуг и каждой области деятельности существует отдельное уведомление о конфиденциальности, которое касается ваших данных. Их можно найти в соответствующем разделе нашего сайта.

6. Безопасность

Для нас очень важно обеспечить безопасность вашей личной информации. Мы реализовали соответствующие физические, технические и организационные меры для защиты информации, которую мы воздерживаться от ненадлежащего доступа, использования, изменения, уничтожения и потери.

7. Право на доступ

В соответствии с Законом о защите данных вы имеете право запросить копию хранящейся о вас информации. Это называется субъектным запросом доступа.

Запросы на доступ к темам должны быть сделаны в письменной форме (запросы по электронной почте принимаются), и за это может взиматься плата. Мы обязаны предоставить информацию в течение одного месяца, если только это не является особенно сложным или мы не получаем от вас ряд запросов, и в этом случае мы можем продлить срок еще на два месяца.

Запросы третьих сторон, например, от страховщиков или юристов, должны сопровождаться формой согласия, подписанной в течение последних 6 месяцев.

8. Право требовать исправления и удаления (попросить, чтобы о нем забыли)

Вы имеете право попросить нас исправить любую имеющуюся у нас информацию о вас, которая, по вашему мнению, неверна.

У вас есть право на то, чтобы вас забыли, что означает, что любые данные, которые мы храним о вас, должны быть анонимными, чтобы их больше нельзя было идентифицировать как ваши. Однако это будет означать, что мы не сможем предоставить вам услугу, и если вы захотите получить от нас услугу в будущем, мы не сможем получить доступ к вашим историческим записям.

9. Наш сайт

В этом разделе политики объясняется, как мы защищаем и используем данные, относящиеся к веб-сайту, какая информация www.blgmind.org.uk (именуемый «этот веб-сайт») собирает и использует эту информацию в организации Bromley, Lewisham & Greenwich Mind (именуемой «мы», «нас» и «наш»).

9а. Безопасность вашего подключения к нашему сайту

Этот веб-сайт использует сертификат безопасности SSL (Secure Sockets Layer) для шифрования и защиты соединений и трафика на веб-сайте. Когда вы находитесь на этом веб-сайте, в адресной строке вашего веб-браузера вы должны увидеть хотя бы одно из следующего, чтобы подтвердить безопасное соединение с этим веб-сайтом:

  • Символ замка
  • Текст https: //; перед адресом сайта
  • Слова «Безопасное» или «Безопасное соединение»

Посетитель этого веб-сайта должен убедиться, что их компьютерные устройства и программное обеспечение обновлены до последних версий для максимальной безопасности.

9b. Печенье

Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы:

  • помочь нам отслеживать и понимать, как люди используют веб-сайт
  • выявить вернувшихся или повторных посетителей
  • управлять безопасностью этого сайта
  • управлять людьми, входящими в систему or с сайта.

Вы можете заблокировать эти файлы cookie с помощью соответствующих настольных и мобильных приложений для вашего программного обеспечения и системы.

9c. Как посетители используют этот веб-сайт

Мы используем Google Analytics и методы тегирования страниц, чтобы понять, как этот сайт используется посетителями.

Узнайте больше, какую информацию собирает Google, как он использует и защищает эту информацию. здесь. Ссылка также предоставляет информацию о том, как вы можете отказаться от использования Google Analytics.

Google Analytics и этот веб-сайт могут собирать такую ​​информацию, как:

  • IP-адрес посетителя, веб-браузер, используемое устройство (а)
  • как люди пришли на наш сайт, время, проведенное на веб-страницах
  • находится ли посетитель в закрытой части веб-сайта
  • если посетитель заходил на сайт недавно.

Эта информация помогает нам:

  • убедитесь, что наш веб-сайт соответствует потребностям посетителей и технологическим требованиям
  • знать, предоставляем ли мы информацию, которая вам нужна или считаем полезной
  • максимально использовать наши благотворительные ресурсы для продвижения того, что мы делаем, и поддержки людей, которым нужны наши услуги.

9г. Связь с нами через веб-сайт

Мы можем идентифицировать вас, если оставите комментарий, отправите форму или щелкните ссылку электронной почты, когда вы используете веб-сайт. Это включает такую ​​информацию, как ваше имя, IP-адрес, адрес электронной почты, номер телефона и любую другую информацию, которую вы нам предоставляете. Мы стараемся сводить собираемую информацию к минимуму, необходимому для того, чтобы мы могли отвечать на ваши отзывы, сообщения, комментарии или запросы.

9e. Подписка на уведомления по электронной почте, информационные бюллетени и обновления

Мы предлагаем подписку по электронной почте на нашу новостную рассылку, маркетинг, сбор средств и обновления наших услуг.

Мы запрашиваем только ваше имя и адрес электронной почты, и вы можете отказаться от подписки в любое время, используя ссылку в нижней части получаемых вами писем. Информация, которую вы нам предоставляете, будет использоваться только для вышеуказанных целей и не будет продаваться или сдаваться в аренду третьим лицам, организациям или компаниям.

Мы используем сторонних поставщиков услуг электронной почты для этой услуги. Компания предоставляет безопасные услуги в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Помимо отправки электронных писем, они предоставляют нам анализ, такой как рейтинг кликов, открываемость, обмен и пересылка электронных писем, полученных от нас. Это помогает убедиться, что мы предоставляем информацию, имеющую отношение к подписчикам, и измеряем эффективность нашего маркетинга и коммуникаций. 

10. Свяжитесь с нами

Если вы хотите узнать больше, или у вас есть какие-либо вопросы о том, как обрабатывается ваша информация, или вы хотите сделать запрос на доступ к теме, пожалуйста, свяжитесь с:

Контроллер данных
Бромли, Льюишем и Гринвичское мышление
Anchor House, 5 Station Road, Орпингтон, Кент, BR6 0RZ
Тел: 01689 811222
Электронная почта: Data.Controller@blgmind.org.uk 

11. Право на подачу жалобы

Если в какой-то момент вы считаете, что есть проблема с тем, как мы обрабатываем ваши данные, вы имеете право подать нам жалобу в рамках нашей обычной процедуры рассмотрения жалоб, подробную информацию о которой можно найти на нашем веб-сайте blgmind.org.uk или электронное письмо на Data.Controller@blgmind.org.uk

Вы также можете связаться с офисом информационных комиссий напрямую по адресу www.ico.org.uk

Обновлено 2020 ноября