Ogólna polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Chcemy, aby wszyscy, którzy przychodzą do nas po wsparcie, darczyńcy, nasi dostawcy, nasi pracownicy i wolontariusze, czuli się pewnie, jak będą pielęgnowane i wykorzystywane wszelkie udostępnione przez nich dane osobowe.

Ta polityka zawiera informacje o tym, jakie informacje są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane i jak się nimi zajmujemy.

Będziemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać wszelkie podane przez Ciebie informacje zgodnie z ustawą o ochronie danych z 1998 r. I ogólnymi wytycznymi dotyczącymi ochrony danych z 2018 r. (RODO). Postaramy się, aby dane były jak najbardziej dokładne i aktualne, i nie będziemy ich przechowywać dłużej niż to konieczne. W niektórych przypadkach prawo określa czas, przez jaki informacje muszą być przechowywane, ale w większości przypadków Bromley, Lewisham & Greenwich Mind wykorzysta swoje uznanie, aby upewnić się, że nie przechowujemy dokumentacji dłużej niż to konieczne.

2. Informacje, które zbieramy o Tobie

Informacje, które będziemy gromadzić, będą danymi osobowymi, niektóre z nich mogą zostać zaklasyfikowane jako dane specjalnej kategorii.

Dane osobowe

Zmienione Zgodnie z ustawą o ochronie danych z 1998 r. Dane osobowe są zdefiniowane jako dane identyfikujące żyjącą osobę i / lub zawierające jakiekolwiek wyrażenie opinii o tej osobie. Dane osobowe, które możemy od Ciebie gromadzić, mogą obejmować podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu. Może również zawierać wszelkie informacje o Tobie w naszych plikach w związku z dowolnymi z naszych usług, do których mogłeś się odnieść lub do których uzyskano dostęp.

Dane kategorii specjalnej

Niektóre dane są klasyfikowane jako dane kategorii specjalnej. Na przykład pochodzenie rasowe lub etniczne, wyznanie lub inne przekonania o podobnym charakterze, stan zdrowia fizycznego lub psychicznego oraz seksualność.  Jest klasyfikowany jako wyjątkowy ze względu na swój wrażliwy charakter.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać informacje, które nam przekażesz, do wykonywania naszej pracy, która będzie obejmowała między innymi następujące cele:

  • planowanie i świadczenie usług
  • stworzyć plan wsparcia skoncentrowany na osobie, dostosowany do Twoich potrzeb
  • aby skutecznie współpracować z innymi usługami na Twoją korzyść
  • aby pomóc chronić Ciebie lub inne osoby przed nadużyciami lub krzywdą
  • aby pomóc Ci zorganizować i otrzymać usługi w razie potrzeby
  • tak, aby zewnętrzne organy regulacyjne, inspektorzy i grantodawcy mogli sprawdzać i audytować nasze usługi oraz upewnić się, że spełniają one wymagane standardy
  • abyśmy mogli przeglądać, kontrolować i ulepszać jakość naszych usług oraz zwiększać ich korzyści dla Ciebie i innych
  • abyśmy mogli zapewnić, że nasze usługi są dostępne dla wszystkich grup społecznych
  • wypełnianie naszych obowiązków wobec pracowników i wolontariuszy
  • kontaktowanie się z profesjonalistami w innych agencjach w sprawie skierowań i usług, które oferujemy
  • ułatwiać promocję naszych usług i zbieranie funduszy.

4. Udostępnianie informacji

Będziemy udostępniać informacje innym organizacjom tylko wtedy, gdy Cię poinformujemy, że to zrobimy (na przykład z organizacją partnerską), gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani (np. HMRC) lub gdy uzyskaliśmy na to Twoją zgodę (np. Twój lekarz rodzinny).

W pewnych okolicznościach mogą zaistnieć sytuacje, w których konieczne będzie udostępnienie informacji bez Twojej zgody innym organizacjom, zgodnie z zasadami BLG Mind, prawem zwyczajowym i ustawą o ochronie danych z 1998 r., Stosownie do przypadku. Na przykład w okolicznościach, w których ujawnienie uważa się za uzasadnione interesem publicznym, np. W celu ochrony Ciebie lub innej osoby przed krzywdą. W takich okolicznościach udostępniane informacje będą zawsze ograniczone do niezbędnego minimum. Jeśli to zrobimy, zostaniesz poinformowany, komu udostępniliśmy informacje i dlaczego.

5. Zgodność z ogólnymi przepisami o ochronie danych (RODO)

RODO wymaga, abyśmy mieli podstawę prawną do przechowywania Twoich danych, które musimy Ci przekazać. W przypadku danych kategorii specjalnej musimy również spełnić jeden z wielu warunków specjalnych. Dla każdej z naszych usług i każdego obszaru działalności, który określa, który z nich dotyczy Twoich danych, istnieje osobna informacja o prywatności. Można je znaleźć w odpowiedniej sekcji naszej strony internetowej.

6. Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważne. Wdrożyliśmy odpowiednie środki fizyczne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji, które posiadamy chronić przed niewłaściwym dostępem, użyciem, modyfikacją, zniszczeniem i utratą.

7. Prawo dostępu

Masz prawo, zgodnie z ustawą o ochronie danych, zażądać kopii przechowywanych o Tobie informacji. Nazywa się to żądaniem dostępu do tematu.

Prośby o dostęp do tematu muszą być składane na piśmie (prośby e-mail są akceptowane) i mogą wiązać się z opłatami. Jesteśmy zobowiązani do udzielenia informacji w ciągu miesiąca, chyba że jest to szczególnie skomplikowane lub otrzymamy od Państwa szereg zapytań, w takim przypadku możemy przedłużyć ten czas o kolejne dwa miesiące.

Wnioskom osób trzecich, np. Ubezpieczycieli lub radców prawnych, należy dołączyć formularz zgody podpisany w ciągu ostatnich 6 miesięcy.

8. Prawo do żądania sprostowania i usunięcia (prośba o bycie zapomnianym)

Masz prawo poprosić nas o poprawienie wszelkich informacji, które posiadamy o Tobie, które Twoim zdaniem są nieprawidłowe.

Masz prawo do bycia zapomnianym, co oznacza, że ​​wszelkie dane, które przechowujemy, muszą zostać zanonimizowane, aby nie można ich było już zidentyfikować jako Twoje. Jednak spowoduje to, że nie będziemy w stanie świadczyć Ci usługi i jeśli chcesz skorzystać z naszej usługi w przyszłości, nie będziemy mogli uzyskać dostępu do Twoich historycznych zapisów.

9. Nasza strona internetowa

Ta sekcja polityki wyjaśnia, w jaki sposób zabezpieczamy i wykorzystujemy dane dotyczące strony internetowej, jakie informacje www.blgmind.org.uk (zwana dalej „tą witryną”) zbiera te informacje i w jaki sposób organizacja, Bromley, Lewisham & Greenwich Mind (określana jako „my”, „nas” i „nasz”) wykorzystuje te informacje.

9a. Zabezpieczanie połączenia z naszą witryną

Ta witryna korzysta z certyfikatu bezpieczeństwa SSL (Secure Sockets Layer) do szyfrowania i ochrony połączeń i ruchu w witrynie. Kiedy jesteś na tej stronie, w pasku adresu przeglądarki internetowej powinieneś zobaczyć co najmniej jeden z poniższych elementów, aby potwierdzić bezpieczne połączenie z tą witryną:

  • Symbol kłódki
  • Tekst „https: //; przed adresem strony internetowej
  • Słowa „bezpieczne” lub „bezpieczne połączenie”

Do osoby odwiedzającej tę witrynę internetową należy upewnienie się, że jego urządzenia komputerowe i oprogramowanie są aktualizowane do najnowszych wersji, aby zmaksymalizować bezpieczeństwo.

9b. Ciasteczka

Ta strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • pomagają nam monitorować i zrozumieć, w jaki sposób ludzie korzystają z witryny
  • zidentyfikować powracających lub powracających gości
  • zarządzać bezpieczeństwem tej witryny
  • zarządzać logowaniem się osób or poza witryną.

Możesz zablokować te pliki cookie za pomocą odpowiednich aplikacji komputerowych i mobilnych dla swojego oprogramowania i systemu.

9c. W jaki sposób Goście korzystają z tej Witryny

Używamy Google Analytics i technik tagowania stron, aby zrozumieć, w jaki sposób ta witryna jest używana przez odwiedzających.

Dowiedz się więcej, jakie informacje zbiera Google, jak wykorzystuje i chroni te informacje tutaj. Link zawiera również informacje, w jaki sposób można zrezygnować z Google Analytics.

Google Analytics i ta strona internetowa mogą zbierać informacje, takie jak:

  • adres IP gościa, przeglądarka internetowa, używane urządzenia
  • jak ludzie odwiedzali naszą witrynę, czas spędzony na stronach internetowych
  • czy odwiedzający jest zalogowany w zastrzeżonej części strony internetowej
  • jeśli użytkownik niedawno odwiedził witrynę.

Te informacje pomagają nam:

  • upewnij się, że nasza witryna spełnia wymagania odwiedzających i technologiczne
  • dowiedz się, czy udzielamy informacji, których potrzebujesz lub które uznasz za przydatne
  • jak najlepiej wykorzystuj nasze zasoby charytatywne, aby promować to, co robimy i wspierać ludzi, którzy potrzebują naszych usług.

9d. Kontakt z nami za pośrednictwem Witryny

Możemy Cię osobiście zidentyfikować, jeśli zostawisz komentarz, prześlesz formularz lub klikniesz link e-mailowy podczas korzystania z witryny. Obejmuje to informacje, takie jak imię i nazwisko, adres IP, adres e-mail, numer telefonu i wszelkie inne informacje, które nam przekazujesz. Staramy się, aby gromadzone przez nas informacje były minimalne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Państwa opinie, wiadomości, komentarze lub zapytania.

9e. Subskrybowanie powiadomień e-mail, biuletynów i aktualizacji

Oferujemy subskrypcję e-mailową do naszego biuletynu, marketingu, pozyskiwania funduszy i aktualizacji dotyczących naszych usług.

Prosimy tylko o podanie imienia i adresu e-mail i możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku na dole otrzymywanych wiadomości e-mail. Informacje, które nam przekazujesz, będą wykorzystywane wyłącznie do powyższych celów i nie będą sprzedawane ani wynajmowane osobom trzecim, organizacjom lub firmom.

W przypadku tej usługi korzystamy z zewnętrznych dostawców poczty e-mail. Firma zapewnia bezpieczną usługę zgodną z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Oprócz wysyłania wiadomości e-mail zapewniają nam analizy, takie jak współczynniki klikalności, współczynniki otwarcia, udostępnianie i przekazywanie otrzymanych od nas wiadomości e-mail. Pomaga to upewnić się, że dostarczamy informacje, które są istotne dla osób subskrybujących, oraz mierzymy skuteczność naszych działań marketingowych i komunikacyjnych. 

10. Skontaktuj się z nami

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub masz jakiekolwiek obawy dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych lub chciałbyś poprosić o dostęp do tematu, skontaktuj się z:

Kontroler danych
Bromley, Lewisham & Greenwich Mind
Anchor House, 5 Station Road, Orpington, Kent, BR6 0RZ
Tel: 01689 811222
e-mail: Data.Controller@blgmind.org.uk 

11. Prawo do złożenia reklamacji

Jeśli w dowolnym momencie uznasz, że wystąpił problem ze sposobem, w jaki postępujemy z Twoimi danymi, masz prawo złożyć do nas skargę w ramach naszej zwykłej procedury reklamacyjnej, której szczegóły można znaleźć na naszej stronie internetowej blgmind.org.uk lub pod adresem Wyślij email do Data.Controller@blgmind.org.uk

Możesz również skontaktować się bezpośrednio z Biurem Komisji Informacyjnych pod adresem www.ico.org.uk

Zaktualizowano listopad 2020