सामान्य गोपनीयता नीति

1। परिचय

हम चाहते हैं कि हर कोई जो हमारे लिए समर्थन, दाताओं, हमारे आपूर्तिकर्ताओं, हमारे कर्मचारियों और हमारे स्वयंसेवकों के लिए आए, वे इस बारे में आश्वस्त महसूस करें कि उनके द्वारा साझा किए गए किसी भी व्यक्तिगत विवरण को कैसे देखा जाएगा और उपयोग किया जाएगा।

यह नीति इस बात की जानकारी प्रदान करती है कि किस जानकारी को एकत्रित किया जाता है, उसका उपयोग कैसे किया जाता है और हम इसकी देखभाल कैसे करते हैं।

हम डेटा संरक्षण अधिनियम 1998 और सामान्य डेटा संरक्षण दिशानिर्देश 2018 (GDPR) के अनुसार आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी को एकत्र, संग्रहीत और उपयोग करेंगे। हम डेटा को यथासंभव सटीक और अद्यतित रखने की कोशिश करेंगे और इसे आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखेंगे। कुछ मामलों में कानून निर्धारित करता है कि समय की जानकारी रखी जानी चाहिए, लेकिन ज्यादातर मामलों में ब्रोमली, लेविशम और ग्रीनविच माइंड अपने विवेक का इस्तेमाल करते हुए यह सुनिश्चित करेंगे कि हम आवश्यकता से अधिक समय तक रिकॉर्ड न रखें।

2. सूचना हम आपके बारे में इकट्ठा करते हैं

हम जो जानकारी एकत्र करेंगे वह व्यक्तिगत डेटा होगी, इसमें से कुछ को विशेष श्रेणी के डेटा के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा

डेटा सुरक्षा अधिनियम 1998 के तहत परिवर्तित, व्यक्तिगत डेटा को डेटा के रूप में परिभाषित किया गया है जो एक जीवित व्यक्ति की पहचान करता है और / या उस व्यक्ति के बारे में किसी भी विचार की अभिव्यक्ति शामिल करता है। आपके द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा में आपका नाम, जन्म तिथि, ईमेल पता, डाक पता और टेलीफोन नंबर जैसे बुनियादी विवरण शामिल हो सकते हैं। इसमें आपकी किसी भी ऐसी सेवा से संबंधित हमारी कोई भी जानकारी शामिल हो सकती है जिसे आप संदर्भित या एक्सेस कर सकते हैं।

विशेष श्रेणी डेटा

कुछ डेटा को विशेष श्रेणी डेटा के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। उदाहरण के लिए, नस्लीय या जातीय मूल, एक समान प्रकृति के धार्मिक या अन्य विश्वास, शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति और कामुकता।  अपने संवेदनशील स्वभाव के कारण इसे विशेष के रूप में वर्गीकृत किया गया है।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी का उपयोग हमारे काम को करने के लिए करेंगे, जिसमें अन्य, निम्नलिखित उद्देश्य शामिल होंगे:

  • सेवाओं की योजना बनाना और वितरित करना
  • अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप एक उपयुक्त व्यक्ति केंद्रित सहायता योजना बनाना
  • अपने लाभ के लिए अन्य सेवाओं के साथ प्रभावी ढंग से संपर्क करने के लिए
  • आपको या दूसरों को दुर्व्यवहार या नुकसान से बचाने में मदद करने के लिए
  • जरूरत पड़ने पर सेवाओं को व्यवस्थित करने और प्राप्त करने में आपकी सहायता करने के लिए
  • ताकि बाहरी नियामक, निरीक्षक और वित्त हमारी सेवाओं की जांच और ऑडिट कर सकें और सुनिश्चित कर सकें कि वे आवश्यक मानकों को पूरा करते हैं
  • ताकि हम अपनी सेवाओं की गुणवत्ता की समीक्षा कर सकें, ऑडिट कर सकें और उनका लाभ अपने और दूसरों के लिए बढ़ा सकें
  • ताकि हम यह सुनिश्चित कर सकें कि हमारी सेवाएं समाज के सभी हिस्सों में सुलभ हों
  • कर्मचारियों और स्वयंसेवकों के लिए हमारी जिम्मेदारियों को पूरा करना
  • रेफरल और सेवाओं के बारे में अन्य एजेंसियों के पेशेवरों से संपर्क करना जो हम प्रदान करते हैं
  • हमारी सेवाओं को बढ़ावा देने और धन उगाहने की सुविधा।

4. सूचना का साझाकरण

हम अन्य संगठनों के साथ जानकारी साझा करेंगे, जहां हमने आपको सूचित किया है कि हम ऐसा करेंगे (उदाहरण के लिए साझेदार संगठन के साथ), जहाँ हम ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हैं (जैसे HMRC), या जहाँ हमने ऐसा करने के लिए आपकी सहमति प्राप्त की है (जैसे कि आपका GP)।

कुछ परिस्थितियों में, ऐसे अवसर हो सकते हैं जहाँ बीएलजी माइंड पॉलिसियों, कॉमन लॉ और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 1998 के अनुसार अन्य संगठनों के साथ आपकी सहमति के बिना जानकारी साझा करना उचित हो। उदाहरण के लिए, उन परिस्थितियों में, जहां प्रकटीकरण को सार्वजनिक हित में उचित माना जाता है, जैसे कि आपको या किसी और को नुकसान से बचाने के लिए। इन परिस्थितियों में, साझा की गई जानकारी को हमेशा न्यूनतम आवश्यक रखा जाएगा। यदि हम ऐसा करते हैं तो आपको सूचित किया जाएगा कि हमने किसके साथ और क्यों जानकारी साझा की है।

5. सामान्य डेटा संरक्षण विनियमों (GDPR) का अनुपालन

जीडीपीआर के लिए हमें आपका डेटा रखने के लिए एक कानूनी आधार होना चाहिए जो हमें आपसे संवाद करने की आवश्यकता है। विशेष श्रेणी के डेटा के लिए हमें कई विशेष स्थितियों में से एक को पूरा करना होगा। हमारी सेवाओं और गतिविधि के प्रत्येक क्षेत्र के लिए एक अलग गोपनीयता सूचना है जो आपके डेटा पर लागू होती है। ये हमारी वेबसाइट के संबंधित अनुभाग पर पाए जा सकते हैं।

6. सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखना हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। हमने जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त शारीरिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू किया है अनुचित पहुंच, उपयोग, परिवर्तन, विनाश और हानि से रोकें।

7. प्रवेश का अधिकार

आपके पास डेटा संरक्षण अधिनियम के तहत, आपके पास मौजूद जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार है। इसे सब्जेक्ट एक्सेस रिक्वेस्ट के रूप में जाना जाता है।

विषय पहुंच अनुरोध लिखित रूप में किया जाना चाहिए (ईमेल अनुरोध स्वीकार्य हैं) और इसमें एक शुल्क शामिल हो सकता है। हमें एक महीने के भीतर जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है, जब तक कि यह विशेष रूप से जटिल न हो या हमें आपसे कई अनुरोध प्राप्त हों, जिस स्थिति में हम समय को और दो महीने बढ़ा सकते हैं।

तीसरे पक्ष के अनुरोध, यानी बीमाकर्ताओं या सॉलिसिटर से, पिछले 6 महीनों के भीतर हस्ताक्षरित सहमति पत्र के साथ होना चाहिए।

8. सुधार और मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार (भूल जाने के लिए कहें)

आपके पास हमारे बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी जानकारी को सही करने के लिए आपसे पूछने का अधिकार है, जिसे आप गलत मानते हैं।

आपके पास भूल जाने का अधिकार है, जिसका अर्थ है कि हमारे पास आपके द्वारा रखे गए किसी भी डेटा को अनाम होना चाहिए ताकि इसे अब आपके रूप में पहचाना न जा सके। हालाँकि ऐसा करने का अर्थ होगा कि हम आपको एक सेवा प्रदान करने में असमर्थ हैं और यदि आप भविष्य में हमसे कोई सेवा चाहते हैं तो हम आपके ऐतिहासिक रिकॉर्ड तक नहीं पहुँच पाएंगे।

9. हमारी वेबसाइट

नीति का यह खंड बताता है कि हम वेबसाइट से संबंधित डेटा को कैसे सुरक्षित और उपयोग करते हैं, क्या जानकारी www.blgmind.org.uk ('इस वेबसाइट' के रूप में संदर्भित) एकत्र करता है और कैसे संगठन, ब्रोमली, लेविशम और ग्रीनविच माइंड ('हम', 'हम' और 'हमारे' के रूप में संदर्भित) उस जानकारी का उपयोग करता है।

9a। हमारी वेबसाइट पर आपका कनेक्शन सुरक्षित करना

वेबसाइट पर ट्रैफ़िक को कनेक्‍ट करने और सुरक्षित रखने के लिए यह वेबसाइट एसएसएल (सिक्योर सॉकेट्स लेयर) सुरक्षा प्रमाणपत्र का उपयोग करती है। जब आप इस वेबसाइट पर होते हैं, तो आपके वेब ब्राउज़र के एड्रेस बार में, आपको इस वेबसाइट के सुरक्षित कनेक्शन की पुष्टि करने के लिए कम से कम एक देखना चाहिए:

  • एक पैडलॉक प्रतीक
  • पाठ 'https: //; वेबसाइट के पते से पहले
  • 'सुरक्षित' या 'सुरक्षित कनेक्शन' शब्द

यह सुनिश्चित करने के लिए इस वेबसाइट पर आगंतुक है कि उनके कंप्यूटिंग उपकरणों और सॉफ्टवेयर को सुरक्षा को अधिकतम करने के लिए नवीनतम संस्करणों में अपडेट किया गया है।

9b। कुकीज़

यह वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है:

  • हमें यह देखने और समझने में मदद करें कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं
  • आगंतुकों को लौटाने या दोहराने की पहचान करें
  • इस वेबसाइट की सुरक्षा का प्रबंधन करें
  • लॉग इन करने वाले लोगों को प्रबंधित करें or वेबसाइट से बाहर।

आप अपने सॉफ़्टवेयर और सिस्टम के लिए उपयुक्त डेस्कटॉप और मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके इन कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं।

9c। विज़िटर इस वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं

इस वेबसाइट का उपयोग आगंतुकों द्वारा कैसे किया जाता है, यह समझने के लिए हम Google Analytics और पेज टैगिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं।

अधिक जानकारी प्राप्त करें कि Google क्या जानकारी एकत्र करता है, वह इस जानकारी का उपयोग और सुरक्षा कैसे करता है यहाँ उत्पन्न करें। लिंक यह भी जानकारी देता है कि आप Google Analytics से कैसे बाहर निकल सकते हैं।

Google Analytics और यह वेबसाइट इस तरह की जानकारी एकत्र कर सकती है:

  • आगंतुक आईपी पते, वेब ब्राउज़र, डिवाइस (ओं) का उपयोग किया जाता है
  • कैसे लोग हमारी वेबसाइट पर आए, वेब पेजों पर समय बिताया
  • क्या आगंतुक वेबसाइट के प्रतिबंधित भाग में लॉग इन है
  • यदि कोई आगंतुक हाल ही में वेबसाइट पर आया है।

यह जानकारी हमारी मदद करती है:

  • सुनिश्चित करें कि हमारी वेबसाइट आगंतुक और तकनीकी जरूरतों को पूरा करती है
  • पता करें कि क्या हम आपको आवश्यक जानकारी प्रदान कर रहे हैं या उपयोगी पाते हैं
  • हम जो करते हैं और जो हमारी सेवाओं की आवश्यकता वाले लोगों का समर्थन करते हैं, उन्हें बढ़ावा देने के लिए हमारे दान संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करें।

9d। वेबसाइट के माध्यम से हमसे संपर्क करना

यदि आप वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो एक टिप्पणी छोड़ें, एक फ़ॉर्म सबमिट करें या एक ईमेल लिंक पर क्लिक करके हम व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान कर सकते हैं। इसमें आपका नाम, आईपी पता, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर और आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य जानकारी जैसी जानकारी शामिल है। हम आपकी प्रतिक्रिया, संदेशों, टिप्पणियों या प्रश्नों का उत्तर देने के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी एकत्र करने की कोशिश करते हैं।

9e। ईमेल अधिसूचना, समाचार पत्र और अपडेट की सदस्यता

हम अपने न्यूज़लेटर, विपणन, धन उगाहने और हमारी सेवाओं के बारे में अपडेट के लिए ईमेल सदस्यता प्रदान करते हैं।

हम केवल आपका पहला नाम और ईमेल पता पूछते हैं और आपके द्वारा प्राप्त ईमेल के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके आप किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली जानकारी केवल उपरोक्त उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाएगी और किसी तीसरे पक्ष के व्यक्तियों, संगठनों या कंपनियों को बेची या किराए पर नहीं दी जाएगी।

हम इस सेवा के लिए एक तृतीय पक्ष ईमेल प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। कंपनी प्रासंगिक डेटा सुरक्षा कानून के साथ एक सुरक्षित सेवा अनुपालन प्रदान करती है। ईमेल भेजने के अलावा, वे हमारे लिए विश्लेषण प्रदान करते हैं जैसे क्लिक दर, खुली दरें, हमसे प्राप्त ईमेल को साझा करना और अग्रेषित करना। यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि हम ऐसी जानकारी प्रदान कर रहे हैं जो हमारे विपणन और संचार की प्रभावशीलता की सदस्यता लेने और मापने वाले लोगों के लिए प्रासंगिक है। 

10। हमसे संपर्क करें

यदि आप अधिक जानना चाहते हैं, या इस बारे में कोई चिंता है कि आपकी जानकारी कैसे संसाधित हो रही है, या विषय एक्सेस अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित करें:

डेटा नियंत्रक
ब्रोमली, लेविशम और ग्रीनविच माइंड
लंगर हाउस, 5 स्टेशन रोड, ओरपिंगटन, केंट, BR6 0RZ
दूरभाष: 01689 811222
ईमेल: Data.Controller@blgmind.org.uk 

11. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

अगर किसी भी समय आपको लगता है कि हमारे डेटा को संभालने के तरीके में कोई समस्या है, तो आपको हमारी सामान्य शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से हमसे शिकायत करने का अधिकार है, जिसका विवरण हमारी वेबसाइट blgmind.org.uk पर पाया जा सकता है, या ईमेल को Data.Controller@blgmind.org.uk

आप सीधे सूचना आयोग कार्यालय से भी संपर्क कर सकते हैं www.ico.org.uk

नवंबर 2020 अपडेट किया गया